投诉驾校可以拨打“12328”（全国统一的交通运输社会公益性服务监督电话），也可以拨打“12315”（买家投诉举报专线电话）。“12328”的主要功能是对交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等。“12315”是专门受理买家投诉举报的专用热线。

　　投诉之前应与驾校进行交流协商，若交流协商没办法解决问题，则可以考虑投诉途径解决。拨打投诉电话之前应该弄了解要投诉的问题，有关政府部门接到投诉后，会对驾校施加重压并需要尽快处置好问题。

　　前些年各种黑车、黑驾校层出不穷数见不鲜，国家交通事业的飞速发展也衍生出了交通运输范围的失信问题，威胁着人民群众的生命及财产安全。“12328”热线对治理交通失信也发挥了巨大用途，业务量在全国50多个123开头的政府公益性服务电话里排名前列，服务能力及服务水平很好。

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