6月1日，今年新推出的公安交管“放管服”改革10项新手段推行后，在“网络+交管服务”方面有什么新举措？

2018年公安部推出20项交管“放管服”改革，深化应用网络交通安全综合服务管理平台（www.122.gov.cn）、“交管12123”手机软件等在线服务，实行驾驶员考试预约、机动车辆选号、补换领驾照、交通违法处置等25项交管业务全程在线办理，不断提高用户操作体验、提升在线办理比率，2019年以来，每月提供各类服务达3000余万次。

此次改革，公安部进一步健全 “网络+交管服务”体系，推广应用12123语音服务平台，在各地设立12123语音服务中心，逐步在全国启用全国统一交管服务电话号码“12123”，打造12123交通安全语音服务热线，为群众提供交通管理业务咨询、信息查看、业务预约/受理、网络平台用户信息注册/变更等服务功能。

12123交管语音服务热线全国建成后，将树立公安交管部门对公众统一的服务标识，群众只需要拨打12123即可便捷享受规范、便捷的交管服务，有效排解群众办理交管业务的各类问题，全方位提高公安交管部门服务群众水平。

“网络+交管服务”体系将全方位健全，网页、手机软件、短信和语音等多种服务途径互补互促，适应不同年龄阶段、不同文化层次、不同习惯偏好、不同生活环境群体的服务需要。该项手段将加快在全国全方位推行。